“您的外賣已送達(dá)，祝您用餐愉快！”7月1日午高峰，城市樓宇間穿梭著一道道醒目的橙色身影。外賣騎手覃仕星和同事們爭(zhēng)分奪秒，將熱騰騰的餐食送到饑腸轆轆的上班族手中。他們屬于廣西跑腿快車電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“跑腿快車公司”）旗下品牌“跑腿快車”平臺(tái)。

這道流動(dòng)的“橙色風(fēng)景線”，源頭并非喧囂都市，而是深植于廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)行業(yè)巨頭目光聚焦城市時(shí)，跑腿快車公司卻以“農(nóng)村包圍城市”的獨(dú)特戰(zhàn)略，悄然織就了一張覆蓋全國(guó)20多個(gè)?。▍^(qū)、市）、2000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。它不僅破解了鄉(xiāng)村“最后一公里”配送難題，更讓這抹溫暖的橙色承載起遠(yuǎn)超美食的多元服務(wù)與社區(qū)溫情。近日，這份扎根鄉(xiāng)土、服務(wù)民生的不懈努力，獲得了官方高度認(rèn)可——廣西跑腿快車電子商務(wù)有限公司榮獲“廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

圖為7月1日跑腿快車公司外賣騎手在配送。 全媒體記者楊小露攝

逆向入局：

鄉(xiāng)村跑腿應(yīng)運(yùn)而生

“當(dāng)時(shí)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都從大城市起步，縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)幾乎被忽略。我覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)，決定‘反其道而行之’?！迸芡瓤燔嚬径麻L(zhǎng)劉榮道出了創(chuàng)業(yè)初衷。選擇這條差異化路線，不僅是為了避開(kāi)與大平臺(tái)的正面競(jìng)爭(zhēng)，更是基于對(duì)下沉市場(chǎng)潛力的判斷?！皠e人不看好的，不代表做不起來(lái)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遲早會(huì)跟上城市步伐?！睅е@份篤定，2016年，跑腿快車公司應(yīng)運(yùn)而生。

如何將“農(nóng)村包圍城市”的藍(lán)圖落地？跑腿快車公司的解法很清晰：以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為圓心，編織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通“最后一公里”。

于是，一座座扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)站點(diǎn)如同毛細(xì)血管般鋪開(kāi)。跑腿快車公司通過(guò)招募、培養(yǎng)本地騎手，以每個(gè)站點(diǎn)為核心，服務(wù)覆蓋周邊半徑5公里（直徑10公里）的區(qū)域?！版?zhèn)與鎮(zhèn)之間，距離通常在10公里左右，我們的站點(diǎn)正好環(huán)環(huán)相扣，形成一張密實(shí)的網(wǎng)?！眲s解釋。這張由無(wú)數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)點(diǎn)連接成的網(wǎng)，成為跑腿快車公司扎根下沉市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

然而，創(chuàng)業(yè)之路并非坦途。2018年至2019年布點(diǎn)初期，質(zhì)疑聲不絕于耳。“很多人不相信，覺(jué)得不可思議：東西真能送到家？還免費(fèi)？”劉榮回憶，這讓他想起當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初生時(shí)遭遇的普遍懷疑。

如何破局？劉榮最初靠笨辦法——挨家挨戶敲門(mén)講解，但效率太低。困境催生智慧：醒目的宣傳海報(bào)貼滿鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪；合作商家在朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)；本地信息平臺(tái)和活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群成為傳播利器，“跑腿快車來(lái)了”的消息迅速擴(kuò)散。

9年耕耘，跑腿快車公司發(fā)展成果顯著：已開(kāi)設(shè)站點(diǎn)2000多個(gè)，覆蓋全國(guó)20多個(gè)?。▍^(qū)、市），合作商戶超15萬(wàn)戶，服務(wù)客戶1000萬(wàn)人次以上。在商戶合作上，跑腿快車公司始終堅(jiān)持低抽成策略?！拔乙恢毕嘈?，只有顧及商戶利益，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，維持長(zhǎng)久的合作?！眲s強(qiáng)調(diào)。

服務(wù)升級(jí)：

從送餐到“萬(wàn)能跑腿”

在桂平市一酒樓附近，剛送完餐的覃仕星，注意到路邊一位蹣跚獨(dú)行的老人手里提著不少東西。他立刻停車上前：“阿婆，拿這么多東西要去哪？我來(lái)幫您?！?/span>

交談得知，老人是獨(dú)居戶，子女不在身邊，身體也不好，剛買(mǎi)了藥，還提著廢品去賣。覃仕星毫不猶豫：“我先幫您把藥送到家，再順路幫您把廢品賣了，省得您再跑。”他快速將藥送到老人家門(mén)口，又將廢品拉到回收站變賣，把錢(qián)一分不少交到老人手中，并詢問(wèn)是否還有其他需要。老人握著他的手，連聲道謝。

這溫暖一幕，是覃仕星日常工作的縮影。2023年成為騎手并加入公司“先鋒治理小組”后，他不僅送餐，更留心服務(wù)片區(qū)的大小事：發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)上報(bào)，看到老人遇到困難主動(dòng)幫忙，用行動(dòng)踐行“穿行街巷，心系社區(qū)”的樸素信念。

傳遞溫暖的接力棒也握在騎手陳泳利手中。今年1月的一個(gè)夜晚，他在送餐途中撿到一張身份證。想到失主必定心急如焚，尤其在這需要實(shí)名認(rèn)證的時(shí)代，丟失證件將帶來(lái)諸多不便，陳泳利當(dāng)即決定原地等候。約10分鐘后，一個(gè)神色慌張、低頭尋找的身影出現(xiàn)。仔細(xì)核對(duì)信息后，他將身份證物歸原主。

跑腿快車公司的服務(wù)版圖也在不斷擴(kuò)張。2016年起步時(shí)聚焦“食”，用“吃”打開(kāi)市場(chǎng)。用戶基礎(chǔ)穩(wěn)固后，2019年開(kāi)始拓展服務(wù)內(nèi)容——幫忙買(mǎi)藥、買(mǎi)菜、接送老人、看護(hù)老人……可滿足的需求日益多元。“我們的目標(biāo)是‘萬(wàn)能跑腿’。有事你動(dòng)嘴，辦事我跑腿?！眲s介紹，“這不只是商業(yè)拓展，更是社會(huì)責(zé)任的延伸?！比缃瘢芡瓤燔嚬疽褟膯渭兺赓u配送平臺(tái)，發(fā)展為覆蓋餐飲、代購(gòu)、代駕、共享充電寶等領(lǐng)域的全方位生活服務(wù)平臺(tái)。

目前，該公司擁有騎手團(tuán)隊(duì)約1萬(wàn)人。這支龐大隊(duì)伍，正是撬動(dòng)“大民生”的堅(jiān)實(shí)支點(diǎn)。該公司先后組織50多名騎手就近到社區(qū)報(bào)到，擔(dān)任兼職先鋒治理小組成員或志愿者等，累計(jì)為空巢老人提供送菜、送藥上門(mén)等服務(wù)100多次。

從跑腿送餐到參與社區(qū)治理，這些橙色騎手用電動(dòng)車輪丈量責(zé)任，以點(diǎn)滴善舉詮釋擔(dān)當(dāng)。他們穿梭于城鄉(xiāng)脈絡(luò)間，既是生活的服務(wù)者，也是文明的守護(hù)者，為基層治理注入了鮮活力量。

車載鄉(xiāng)情：

企業(yè)擔(dān)當(dāng)展風(fēng)采

走進(jìn)桂平市金田鎮(zhèn)茶林村羅歐屯，樹(shù)木挺拔，健身小廣場(chǎng)、燈光籃球場(chǎng)、舞臺(tái)等設(shè)施齊全。村民樹(shù)下納涼，孩童追逐嬉戲，歡聲笑語(yǔ)，一派歡樂(lè)祥和的美麗鄉(xiāng)村景象。這份蛻變，離不開(kāi)跑腿快車公司的大力支持。

“我是金田鎮(zhèn)人，想在自己能力范圍內(nèi)，為家鄉(xiāng)做點(diǎn)有意義的事。”劉榮道出樸素心愿。這份鄉(xiāng)情，驅(qū)動(dòng)著公司以商業(yè)之輪承載社會(huì)責(zé)任，回饋桑梓。該公司先后投入100多萬(wàn)元，支持羅歐屯風(fēng)貌改造提升，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。

不僅“輸血”，更要“造血”。該公司積極號(hào)召并助力村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)：推廣金田淮山和油茶樹(shù)種植，多次協(xié)辦“金田淮山豐收節(jié)”；聯(lián)合其他單位打通線上線下銷售渠道，搭建“線上宣傳+線下成交”助農(nóng)新模式；累計(jì)幫助銷售金田淮山100多萬(wàn)公斤，直接收益達(dá)600萬(wàn)元，帶動(dòng)1000多戶農(nóng)戶增收，為打響金田淮山品牌、拓寬銷路作出積極貢獻(xiàn)。

公益路上，跑腿快車公司亦步履不停。開(kāi)展2024年警察節(jié)走訪慰問(wèn)活動(dòng)，捐資15萬(wàn)元；為桂平市石龍鎮(zhèn)困難群眾送去1.14萬(wàn)元慰問(wèn)金及生活物資；在教師節(jié)聯(lián)合金田商會(huì)企業(yè)家捐贈(zèng)價(jià)值10萬(wàn)元的慰問(wèn)品……

“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。取之于社會(huì)，用之于社會(huì)?；仞伾鐣?huì)是企業(yè)家應(yīng)盡的責(zé)任。很多企業(yè)家做得比我更好，我只是在做些力所能及的事?！眲s樸實(shí)的話語(yǔ)，道出了新時(shí)代企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)逆向出發(fā)，跑腿快車公司用一抹溫暖的橙色，不僅連起了千家萬(wàn)戶的便利生活，更織就了扎根鄉(xiāng)土、服務(wù)民生、回饋社會(huì)的責(zé)任之網(wǎng)，贏得了行業(yè)內(nèi)外的高度認(rèn)可。近年來(lái)，跑腿快車公司獲得廣西電子商務(wù)示范企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。