“您的外賣已送達，祝您用餐愉快！”7月1日午高峰，城市樓宇間穿梭著一道道醒目的橙色身影。外賣騎手覃仕星和同事們爭分奪秒，將熱騰騰的餐食送到饑腸轆轆的上班族手中。他們屬于廣西跑腿快車電子商務(wù)有限公司（簡稱“跑腿快車公司”）旗下品牌“跑腿快車”平臺。

這道流動的“橙色風(fēng)景線”，源頭并非喧囂都市，而是深植于廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)行業(yè)巨頭目光聚焦城市時，跑腿快車公司卻以“農(nóng)村包圍城市”的獨特戰(zhàn)略，悄然織就了一張覆蓋全國20多個?。▍^(qū)、市）、2000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。它不僅破解了鄉(xiāng)村“最后一公里”配送難題，更讓這抹溫暖的橙色承載起遠超美食的多元服務(wù)與社區(qū)溫情。近日，這份扎根鄉(xiāng)土、服務(wù)民生的不懈努力，獲得了官方高度認可——廣西跑腿快車電子商務(wù)有限公司榮獲“廣西五一勞動獎狀”。

圖為7月1日跑腿快車公司外賣騎手在配送。 全媒體記者楊小露攝

逆向入局：

鄉(xiāng)村跑腿應(yīng)運而生

“當(dāng)時很多競爭對手都從大城市起步，縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場幾乎被忽略。我覺得這是個機會，決定‘反其道而行之’?！迸芡瓤燔嚬径麻L劉榮道出了創(chuàng)業(yè)初衷。選擇這條差異化路線，不僅是為了避開與大平臺的正面競爭，更是基于對下沉市場潛力的判斷?！皠e人不看好的，不代表做不起來。中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遲早會跟上城市步伐。”帶著這份篤定，2016年，跑腿快車公司應(yīng)運而生。

如何將“農(nóng)村包圍城市”的藍圖落地？跑腿快車公司的解法很清晰：以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為圓心，編織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通“最后一公里”。

于是，一座座扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)站點如同毛細血管般鋪開。跑腿快車公司通過招募、培養(yǎng)本地騎手，以每個站點為核心，服務(wù)覆蓋周邊半徑5公里（直徑10公里）的區(qū)域?！版?zhèn)與鎮(zhèn)之間，距離通常在10公里左右，我們的站點正好環(huán)環(huán)相扣，形成一張密實的網(wǎng)?！眲s解釋。這張由無數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)點連接成的網(wǎng)，成為跑腿快車公司扎根下沉市場的堅實基礎(chǔ)。

然而，創(chuàng)業(yè)之路并非坦途。2018年至2019年布點初期，質(zhì)疑聲不絕于耳?！昂芏嗳瞬幌嘈?，覺得不可思議：東西真能送到家？還免費？”劉榮回憶，這讓他想起當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)平臺初生時遭遇的普遍懷疑。

如何破局？劉榮最初靠笨辦法——挨家挨戶敲門講解，但效率太低。困境催生智慧：醒目的宣傳海報貼滿鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪；合作商家在朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)；本地信息平臺和活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群成為傳播利器，“跑腿快車來了”的消息迅速擴散。

9年耕耘，跑腿快車公司發(fā)展成果顯著：已開設(shè)站點2000多個，覆蓋全國20多個?。▍^(qū)、市），合作商戶超15萬戶，服務(wù)客戶1000萬人次以上。在商戶合作上，跑腿快車公司始終堅持低抽成策略?！拔乙恢毕嘈牛挥蓄櫦吧虘衾?，才能實現(xiàn)雙贏，維持長久的合作?！眲s強調(diào)。

服務(wù)升級：

從送餐到“萬能跑腿”

在桂平市一酒樓附近，剛送完餐的覃仕星，注意到路邊一位蹣跚獨行的老人手里提著不少東西。他立刻停車上前：“阿婆，拿這么多東西要去哪？我來幫您?！?/span>

交談得知，老人是獨居戶，子女不在身邊，身體也不好，剛買了藥，還提著廢品去賣。覃仕星毫不猶豫：“我先幫您把藥送到家，再順路幫您把廢品賣了，省得您再跑?！彼焖賹⑺幩偷嚼先思议T口，又將廢品拉到回收站變賣，把錢一分不少交到老人手中，并詢問是否還有其他需要。老人握著他的手，連聲道謝。

這溫暖一幕，是覃仕星日常工作的縮影。2023年成為騎手并加入公司“先鋒治理小組”后，他不僅送餐，更留心服務(wù)片區(qū)的大小事：發(fā)現(xiàn)消防隱患及時上報，看到老人遇到困難主動幫忙，用行動踐行“穿行街巷，心系社區(qū)”的樸素信念。

傳遞溫暖的接力棒也握在騎手陳泳利手中。今年1月的一個夜晚，他在送餐途中撿到一張身份證。想到失主必定心急如焚，尤其在這需要實名認證的時代，丟失證件將帶來諸多不便，陳泳利當(dāng)即決定原地等候。約10分鐘后，一個神色慌張、低頭尋找的身影出現(xiàn)。仔細核對信息后，他將身份證物歸原主。

跑腿快車公司的服務(wù)版圖也在不斷擴張。2016年起步時聚焦“食”，用“吃”打開市場。用戶基礎(chǔ)穩(wěn)固后，2019年開始拓展服務(wù)內(nèi)容——幫忙買藥、買菜、接送老人、看護老人……可滿足的需求日益多元?！拔覀兊哪繕?biāo)是‘萬能跑腿’。有事你動嘴，辦事我跑腿?！眲s介紹，“這不只是商業(yè)拓展，更是社會責(zé)任的延伸?！比缃?，跑腿快車公司已從單純外賣配送平臺，發(fā)展為覆蓋餐飲、代購、代駕、共享充電寶等領(lǐng)域的全方位生活服務(wù)平臺。

目前，該公司擁有騎手團隊約1萬人。這支龐大隊伍，正是撬動“大民生”的堅實支點。該公司先后組織50多名騎手就近到社區(qū)報到，擔(dān)任兼職先鋒治理小組成員或志愿者等，累計為空巢老人提供送菜、送藥上門等服務(wù)100多次。

從跑腿送餐到參與社區(qū)治理，這些橙色騎手用電動車輪丈量責(zé)任，以點滴善舉詮釋擔(dān)當(dāng)。他們穿梭于城鄉(xiāng)脈絡(luò)間，既是生活的服務(wù)者，也是文明的守護者，為基層治理注入了鮮活力量。

車載鄉(xiāng)情：

企業(yè)擔(dān)當(dāng)展風(fēng)采

走進桂平市金田鎮(zhèn)茶林村羅歐屯，樹木挺拔，健身小廣場、燈光籃球場、舞臺等設(shè)施齊全。村民樹下納涼，孩童追逐嬉戲，歡聲笑語，一派歡樂祥和的美麗鄉(xiāng)村景象。這份蛻變，離不開跑腿快車公司的大力支持。

“我是金田鎮(zhèn)人，想在自己能力范圍內(nèi)，為家鄉(xiāng)做點有意義的事?！眲s道出樸素心愿。這份鄉(xiāng)情，驅(qū)動著公司以商業(yè)之輪承載社會責(zé)任，回饋桑梓。該公司先后投入100多萬元，支持羅歐屯風(fēng)貌改造提升，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。

不僅“輸血”，更要“造血”。該公司積極號召并助力村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)：推廣金田淮山和油茶樹種植，多次協(xié)辦“金田淮山豐收節(jié)”；聯(lián)合其他單位打通線上線下銷售渠道，搭建“線上宣傳+線下成交”助農(nóng)新模式；累計幫助銷售金田淮山100多萬公斤，直接收益達600萬元，帶動1000多戶農(nóng)戶增收，為打響金田淮山品牌、拓寬銷路作出積極貢獻。

公益路上，跑腿快車公司亦步履不停。開展2024年警察節(jié)走訪慰問活動，捐資15萬元；為桂平市石龍鎮(zhèn)困難群眾送去1.14萬元慰問金及生活物資；在教師節(jié)聯(lián)合金田商會企業(yè)家捐贈價值10萬元的慰問品……

“君子愛財，取之有道。取之于社會，用之于社會?；仞伾鐣瞧髽I(yè)家應(yīng)盡的責(zé)任。很多企業(yè)家做得比我更好，我只是在做些力所能及的事?！眲s樸實的話語，道出了新時代企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)逆向出發(fā)，跑腿快車公司用一抹溫暖的橙色，不僅連起了千家萬戶的便利生活，更織就了扎根鄉(xiāng)土、服務(wù)民生、回饋社會的責(zé)任之網(wǎng)，贏得了行業(yè)內(nèi)外的高度認可。近年來，跑腿快車公司獲得廣西電子商務(wù)示范企業(yè)等榮譽稱號。